Бронирование номеров
Преимущества
До центра города 15 минут
Индивидуальная стирка
Wi-fi
Кафе
Библиотека
Круглосуточная регистрация

Правила бронирования и аннуляция

Правила бронирования и аннуляции гостиница «Дублин»

1. Общие положения

1.1  Правила определяют порядок работы с физическими (индивидуальные Гости или группа Гостей) или юридическими лицами (далее совестно-Заказчики), имеющие намерение заказать или приобрести  гостиничные услуги в  гостинице «Dublin», расположенной  по адресу: г.Новороссийск, ул.Видова 121А, далее по тексту Отель.

1.2. С правилами  бронирования Гости могут ознакомиться на официальном сайте  dublinhotel.ru

2. Порядок бронирования номеров

2.1. Бронирование номеров в Отеле осуществляется пользователями на основании письменной заявки, отправленной через системы онлайн бронирования  или на адрес электронной почты, а также по телефону.

Контакты для связи.

Отдел бронирования:

тел. 8 800 5113853, 8 (953)1063288, e-mail: info@dublinhotel.ru

Заявка должна содержать следующую информацию:

-  ФИО Гостя(ей) ;

- количество Гостей , даты рождения, место рождения.

- дата и время заезда и выезда;

- категория и количество номеров;

- контактную информацию  (телефон, адрес электронной почты).

Пользователи — физические и юридические лица, осуществляющие бронирование номеров для третьих лиц, подтверждают и гарантируют Отелю, что они являются уполномоченными представителями таких лиц и имеют соответствующие документы, подтверждающие их полномочия на совершение сделки- бронирования номеров в Отеле, на известных таким третьим лицам условиях.

2.2. При бронировании юридическими лицами заявка на бронирование номера(ов) принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП,  за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации, а также печати организации (при наличии).

2.3. Электронная форма бронирования номеров на сайте Отеля приравнивается к письменной  заявке.

2.4. При поступлении заявки Отель  присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при общении между Отелем  и Заказчиком.

2.5. В случае подтверждения заявки на бронирование или отказа в бронировании номера (ов) Отель  направляет Заказчику уведомление. Уведомление направляется Заказчику тем же способом, посредством которого была получена заявка на бронирование.

2.6. Бронирование возможно только при наличии свободных номеров в  Отеле. Отель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.7. С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и направления Заказчику уведомления, указанный в заявке на бронирование номер считается предварительно забронированным.

2.8.  При бронировании номера(ов) может быть заключен договор в любой форме, в том числе, путём обмена документами (заявки на бронирование, уведомления о подтверждении бронирования и т.п.) посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от соответствующей стороны, либо путем составления одного документа, подписанного сторонами в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), либо договором публичной оферты. В случае принятия изложенных в оферте условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком (п.3 ст. 438 ГК РФ). При этом договор вступает в силу и становится обязательным для исполнения сторон с момента его заключения.

2.9. Бронирование номеров, оплата и отмена бронирования (аннуляция) для групповых заездов осуществляется в соответствии с условиями договора, заключенного между Заказчиком и Отелем.

2.10. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за Отелем.

3. Изменение заказа

3.1.  Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо направить в Отель  любым способом, указанным в п .2.1. Правил, заявление о внесении изменений в заявку с указанием номера бронирования в срок не позднее, чем за трое суток до даты заезда при размещении более 10 человек, и за сутки — при размещении до 10 человек, в противном случае Пансионат не гарантирует наличие свободных номеров (мест). Изменения считаются подтвержденными после получения Заказчиком письменного подтверждения Пансионата. При этом Пансионат имеет право отказать о внесении изменений в заявку, если они невозможны.

3.2. В случае осуществления заказа через форму он-лайн брони на официальном сайте Отеля:

https://www.dublinhotel.ru/booking/

изменения  в действующем бронировании можно осуществить через систему TravelLine, используя ссылку, содержащуюся в подтверждении о бронировании, высланном вам по электронной почте при оформлении заказа. Внесение изменений, которые повлияют на стоимость предоплаты, внесенной с использованием любого из доступных на форме онлайн-бронирования способов оплаты - не представляется возможным.

4.Порядок оплаты

4.1. Все расчеты производятся в российских рублях.

4.2. В Отеле действует 2 вида бронирования:

Гарантированное бронирование применяется для бронирований с количеством более 5 номеров.

Не гарантированное бронирование применяется для бронирований с количеством менее 5 номеров.

Варианты оплаты:

- оплатить 100% стоимости номера,  в течение 3 дней с даты бронирования,  но не позднее 3 суток до даты заезда;

- оплатить 30% от стоимости номера, течение 3 дней с даты бронирования, но не позднее 3 суток до даты заезда. Остальную сумму необходимо оплатить в Отеле в день заезда;

- оплатить 100% при заезде ( данный способ оплаты доступен не всегда, необходимо уточнить при бронировании)

Способ оплаты:

- наличными или карточкой на reception;

- путем банковского перевода денежных средств на указанный расчетный счет Отеля по счету;

- банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР). Данный способ оплаты возможен при осуществлении заказа через форму онлайн бронирования на официальном сайте Отеля https://www.dublinhotel.ru/booking/

4.4. Оплата услуг Отеля означает полное и безоговорочное согласие Пользователя, Заказчика и Гостей с настоящими Правилами и условиями договора.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате услуг Отеля считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Отеля или в момент поступления денежных средств в кассу Отеля.

4.6. В случае нарушения Заказчиком установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, Отель оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить все бронирования Заказчика, уведомив об этом Заказчика.

4.7. Если по каким-либо причинам предоплата была сделана, но не поступила на расчетный счет Отеля к моменту заселения, Отель вправе потребовать оплату не поступившей суммы при заселении, с последующим перерасчетом и возвратом поступивших денежных средств.

5. Сроки оплаты

5.1. Оплата по счету в банке:

- оплату необходимо произвести  в течение 3 дней с момента выставления счета;

5.2. Оплата по карте:

При оnline-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.

5.3. Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

5.4. Если по каким-либо причинам предоплата была сделана, но не поступила на расчетный счет Отеля  к моменту заселения, Отель  вправе потребовать оплату не поступившей суммы при заселении, с последующим перерасчетом и возвратом поступивших денежных средств.

6. Аннуляция и возврат

6.1. В случае неоплаченной услуги  Вы можете самостоятельно аннулировать бронь  по телефонам:  8 800 511 3853, 8 953 106 32 88  или  отправить письменный запрос на аннуляцию на адрес электронной почты: info@dublinhotel.ru

6.2. В случае частичной или полной оплаты Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте  info@dublinhotel.ru

6.3 Возврат денежных средств:

Условия аннуляции:

- при аннуляции бронирования за 3 дня до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме,

- при аннуляции бронирования менее, чем за 3 дня до заезда удерживается  штраф в размере 1 суток проживания.

6.4.В случае незаезда Гостя до момента установленного Отелем  времени выезда следующего дня (12-00 по Московскому времени) — бронирование аннулируется, а с  Гостя взимается штраф в размере 1 суток проживания в номере заявленной категории.

6.5. В случае не заезда или опоздания перерасчет стоимости путевки не производится.

7. Стоимость проживания

7.1. Цены являются действительными на момент бронирования и после подтверждения бронирования брони изменению не подлежат.

7.2. Все цены указаны в рублях.

8.Защита информации

Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

Отель не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

"Персональные данные Гостей (Клиентов, Заказчиков) используются Отелем исключительно для целей заключения и исполнения договора оказания услуг Отелем".

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

9. Ответственность

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами бронирования и аннуляции. В случае несогласия с каким-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирования означает принятие условий Правил бронирования и аннуляции.